青岛凯莱荟国际仓储物流有限公司

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  • Q中国直发的服务会有关税产生吗?
    A专线小包基本上不会,一般产生关税是通过快递方式发出并超过了目的国的最低免税额,一般由收件人上缴的。
  • Q已经把我的货收走了,为什么没帮我发出去?
    A(1)客户没有 提交交寄信息,导致邮局没有对接出口的交寄信息。(常常因为这个被退件) (2)提交交寄信息过晚,货物我们已经交寄给邮局,但是客户还未提交,过后才提交。(也属于没有交寄信息) ( 3)详情单中报关签单没有对应得中文品名: (4)重号,一个tracking (追踪号只能成功发货一次,第二次不能再使用) ( 5)违禁品,违寄品等
  • Q拼箱散货可以免费上门收货吗?
    A我公司暂时仅支持客户自行寄送到集货地点,整柜海运可由客户自行处理报关装柜等事宜,我公司可代理报关以及安排拖车等业务,费用根据实际产生为准。
  • Q贴在包裹外包装上的地址标签,地址信息为什么不是分行显示?(专线类)
    A国外当地的local发货都是分行地址,所以跟我们系统的专线是有所区别。
  • Q中美、中英专线如变更派送地址,是否产生费用?
    A您好,中美、中英专线暂时不提供更改派送地址的服务。
  • Q退货如需要再次派送费用怎么计算?需要下入库单吗?需要退回国内又该怎么处理?
    A退货二次销售,需要客户创建入库单重新将货物上架处理,仓库会根据客户要求将产品重新包装处理,达到二次销售标准要求,按照计件收取费用。可安排拼箱退运回国。费用以退运时海运报价为基准。
  • Q使用海外仓,头程关税是怎么收费的?
    A关税使用实报实销的方式。可以在客户发货前,凯莱荟根据客户提供的产品详细资料查询税率,计算一个大概的税金。但是只是作为一个参考,实际产生多少要走货之后才知道。
  • Q海外仓能不能发带电池的产品?
    A锂电池可以,有四种方式可供选择:空运、海运、UPS和EMS。需要客户在包装和装箱上配合:如每个电池必须用单独防静电袋装并在包装盒里加上海绵防震,每箱不能超过10kg。
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